実際にU・Iターンを経験し、北九州市の企業に就職して生活している先輩たちの生の声をお届けするこの企画。
今回は、主にコンタクトセンターの運営を行っている【富士通コミュニケーションサービス株式会社】（以下CSL）さんにお話を伺いました。
ーーー よろしくお願いします。まずは御社の事業内容について教えてください。
CSL はい。富士通コミュニケーションサービスでは、様々な企業や官公庁よりコンタクトセンターの業務委託を受けています。パソコンの操作などのテクニカルサポートやサービスの契約など、幅広いジャンルでのサポートをしております。
ーーー 職場はどのような雰囲気なのでしょうか？
CSL 比較的フランクで、カジュアルな雰囲気ですね。年齢の分け隔てもないので上司に対しても堅苦しくなく、柔らかい雰囲気の中で幅広くコミュニケーションを取りながら仕事ができています。
ーーー 今回募集している職種について教えてください。
CSL コンタクトセンターのリーダー候補を募集しております。業界・職種未経験の方にも管理者として活躍いただいているので、まずはオペレーターから入っていただき、将来的にはリーダーを担ってほしいと考えています。フォロー体制もしっかりしているので安心してください。仕事内容としては、オぺレーターの方のフォローや管理、それ以外にもクライアントとの定期的な会議など、外部とのやりとりも発生します。
ーーー 求める人物像などはありますか？
CSL 幅広く柔軟にコミュニケーションが取れる方ですね。お客さまとはもちろん、将来的にリーダーになればチーム内やクライアントとも密なコミュニケーションが必要となってきます。
ーーー ありがとうございます。では最後に、御社PRをお願いします！
CSL 今後新規のプロジェクトが立ち上がることも考えられますので、オペレーターはもちろん、牽引してくれるプロジェクトのリーダーも幅広く募集しております。現在働いていらっしゃる方のほとんどが年齢、職歴関係なく幅広くご活躍いただいていますので、未経験でもチャレンジしていただければと思います。ご応募、お待ちしております！
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富士通コミュニケーションサービス株式会社では、コンタクトセンターのリーダーを募集中です。
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今回ご協力くださった富士通コミュニケーションサービス株式会社のHさんにも、さらにくわしくインタビューしていますよ♪
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