【コンタクトセンターの管理者候補】パーソルグループ／年間休日125日

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募集職種

事務的職業 > 電話・インターネットによる応接事務の職業
【コンタクトセンターの管理者候補】パーソルグループ／年間休日125日

仕事の内容

雇入れ直後

■コンタクトセンター窓口の管理者業務
・スタッフからの質疑応答対応や育成・勤怠管理
・業務分析・数値管理・改善
・働きやすい職場環境作りの提案
・各種資料作成
・クライアントとの打ち合わせ、実績報告、業務提案 など

■まずは窓口オペレーター業務を習得いただき、
　習熟状況に応じてチームリーダーや
　スーパーバイザー業務をお任せします。

■窓口例
・官公庁WEBサイト利用方法に関するお問い合わせ窓口
・アパレルブランドお問い合わせ窓口
・ECサイトの店舗・法人向けサポート窓口
・複数窓口兼任型(シェアード型)窓口
・PCのテクニカルサポート窓口
・PCの購入相談窓口

変更の範囲

複数のコンタクトセンタープロジェクトを運営しているため、ビジネス状況やご本人の希望に応じて、当初配属されたプロジェクトから、別のプロジェクトへの配属となることがあります。

就業場所

雇入れ直後

・北九州サポートセンター（北九州市小倉北区浅野3-1-6）または、・黒崎サポートセンター（北九州市八幡西区西曲里町2-1）

変更の範囲

上記北九州市内の2拠点の他、福岡県内の当社事業所、またはクライアント先常駐への変更となる可能性がございます。

屋内の受動喫煙対策

あり（屋内の受動喫煙対策）禁煙　喫煙室あり　

業務時間内は禁煙です。就業前やお昼休みは専用の喫煙ルームにて喫煙可

雇用形態

正社員

契約期間

契約期間の有無： 無期

必要な経験・資格・免許など

業種・規模を問わず、リーダーやマネージャー等の管理者のご経験がある方

必要な学歴

不問（学歴不問）

募集人員

2名

募集年齢

不問

勤務時間

9：00～21：00 交代制あり フレックス制なし
週あたりの労働時間 40時間 　休憩時間 70分 　時間外勤務あり（月平均 10時間）

※配属部署により勤務時間は異なります。
9:00~21:00の間で所定労働時間7時間50分
(例)
・9:00~21:00内2シフト(9:00~18:00/12:00~21:00)
・9:00~20:00内3シフト(9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00)
・9:00~18:00固定
・10:00~19:00固定

休日

完全週休2日制（部署により土日祝休みorシフト制）、有給休暇、産休・育休休暇、看護・介護休暇、リフレッシュ休暇
年間休日：125 日　

定年制

あり 60歳 退職金制度あり 勤続3年以上

賃金

賃金形態：月給
（a）基本給（月額）：192,400円 〜 261,100円
　※（a）は（b）（c）の手当を除く額
（b）定額的に支払われる手当：なし
（c）固定残業：なし
（a） + （b） + （c）合計金額：192,400円 ～ 261,100円
（d）その他の手当：
年収：3,000,000円 〜 4,760,000円
年俸額：
賞与：年2回
昇給：あり
通勤手当：あり（上限月額 -円）

残業代は「1分単位」で全額支給

試用期間

期間の有無：あり　約3ヶ月
労働条件：変更なし　

各種保険

雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険

社宅

世帯向け社宅なし　単身向け社宅なし

面接対応

面接旅費支給なし
北九州市以外での面接対応なし

面接はオンラインまたは来社にて対応いたします。

面接予定回数：2回

その他

書類選考あり

書類送付先：
書類提出方法については応募時にメールにてご案内いたします。

筆記試験なし
選考結果通知時期：7日後

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