求人情報

企業名

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求人No

GMU203898-002 

募集職種

研究・技術の職業 > 情報処理・通信技術者（ソフトウェア開発を除く）
【「解決」の先に、「安心という喜び」を届ける仕事】ヘルプデスク業務

仕事の内容

雇入れ直後

IT環境のフロントラインとして、幅広いトラブルや要望に対応します。

＜サポート領域と具体的な業務＞
１．問合せ・障害対応
　パソコン・周辺機器・ネットワーク・アプリケーションソフト
　についての設定・使用方法の説明、不具合時の対応、
　故障手配などを電話・メール・ＦＡＸなどで行う
２．ドキュメント作成
　企業内で展開・利用されるマニュアルや手順書の作成
３．その他：ファイルサーバー・セキュリティに関する簡易対応
　パソコン・ソフトの動作検証など。

＜業務のステップと品質管理＞
インシデント管理からトラブル解決、ナレッジ化（FAQ反映）、品質分析まで行い組織全体のITリテラシーを高めます。

変更の範囲

変更なし

就業場所

雇入れ直後

〒 802-8601
福岡県北九州市小倉北区中島２丁目１番地１
（ＪＲ日豊本線　南小倉駅から徒歩15分）
（北九州モノレール　香春口三萩野駅から徒歩約10分）

変更の範囲

変更なし

屋内の受動喫煙対策

あり（屋内の受動喫煙対策）  喫煙室あり
特記事項：

雇用形態

正社員

契約期間

契約期間の有無

無期

必要資格

不問
・応募にあたり、特別な資格や長年の経験は必須ではありません。
・これからＩＴ業務に携わりたい方や現在ＩＴスキルを勉強中の方も歓迎しています。
・入社後は研修や教育を通じて基礎から丁寧に教え、先輩がしっかりサポートいたします。

必要な学歴

不問

募集人員

2人

募集年齢

〜40歳  年齢指針　３号のイに該当
年齢制限の理由：長期勤続によるキャリア形成のため

勤務時間

8：30〜17：20

実働時間8時間／1日

交代制なし　 フレックス制なし
週あたりの労働時間40時間 　休憩時間50分 　時間外勤務あり（月平均10時間）

休日

土日祝、週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇

年間休日数

年間123日

定年制

あり  60歳  退職金制度なし

賃金

賃金形態（月給）

（a）基本給（月額）

   200,000円 〜 220,000円
　※（a）は（b）（c）の手当を除く額

（b）定額的に支払われる手当

　なし

（c）固定残業

　あり（10時間）
　15,500円 〜 25,600円　※時間外労働の有無にかかわらず支給
　※上記を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給

（a） + （b） + （c）合計金額

　215,500円 〜  245,600円

（d）その他の手当

　自宅待機手当・緊急対応手当・深夜緊急対応手当・扶養手当　他

 年収

  

年俸額

〜

賞与

年2回

通勤手当

あり（上限月額 50000円）

昇給

あり

住宅手当

なし

特記事項

※固定残業代
時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、
１０時間を超える時間外労働分は追加で支給します。

試用期間

期間の有無

あり　3ヵ月

労働条件

変更あり　福利厚生（チケットレストラン）は試用期間後の提供となります。それ以外は変更ありません。

各種保険

雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険

社宅

世帯向け社宅なし 単身向け社宅なし

面接対応

面接旅費支給なし

北九州市以外での面接対応なし

対面またはＷＥＢにて面接を実施いたします。

ご希望があれば、応募前に会社説明会やカジュアル面談を実施することも可能です。
当社の事業内容や仕事内容、研修制度、働く環境について詳しくご説明いたします。
また、質疑応答を含め、ざっくばらんにお話しできればと考えております。
IT業界に興味をお持ちの方や、当社の雰囲気を知りたい方はぜひ一度お気軽にご連絡ください。

面接予定回数：1回

その他

書類選考あり

書類送付先：
【郵送】
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前３－２３－１２　博多光和ビル４Ｆ
株式会社ピア　採用担当宛

【メール】
peer-recruit@peerfuku.com


■必要書類
・履歴書（写真貼付）
・職務経歴書

筆記試験あり

内定承諾後、適性検査をご受講いただきます。

選考結果通知時期：5～10日後

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